ビジネスコミュニケーション能力

ビジネスコミュニケーション能力は大切なビジネススキルです。スピーチ、プレゼンテーション、交渉、人脈の広げ方、会議などビジネスコミュニケーション能力を高めるのに役立つ情報を紹介します。

  • 他人が原因で問題が発生したら、「もの」のせいにしてみよう

    誰かのミスによってよくないことが起きたとき、その人に責任を押し付けると、その人を傷つけたり関係を悪くしたりしてしまいます。そんなときは差し障りのないものに「やつあたり」をすると、フラットな状態にもどせるのです。

  • 自分で自分をほめれば「がんばり」が続く

    自分で自分を肯定することは、「がんばり」のモチベーションを高め、維持するのに重要なことです。毎朝、「今日がんばること」を決めて、それが実行できたら、簡単なごほうびを自分にあげるのです。そして「いいね!」「できたね!」と言ってみましょう。

  • 相手のがんばりを認めることが自分のアピールにつながる

    自分のことをアピールしたい、がんばりをわかってもらいたい、と思うときは、まず自分のことより、相手のがんばりを認めるのが効果的です。すると、相手もあなたのがんばりに気づいて、あなたを気遣ってくれるようになるものです。

  • アピールは、はっきり口に出さずに、それとなく伝えよう

    自分ががんばっていることを相手に伝えたいときは、ストレートな言葉よりも、自然にがんばっていることがわかるような状況をつくるほうが、より強くアピールできるのです。言葉で補おうとするのは、自分に自信がないからです

  • 「アピール=やみくもに主張すること」ではない

    上司にアピールするとき、あなたはどのようにしますか。自分がどんなにがんばったのかを、一生懸命に一方的に話すことがアピールだと思っていませんか。でも、これは大きな誤りなのです。

  • 私って、実はみんなに理解されてないの?

    自分では一生懸命がんばっているつもりでも、他の人には意外と理解されていないものです。人はびっくりするほど他人に関心がないのです。それは、髪型を変えたことにみんなが気づいてくれなかったり、芸能人のスキャンダルがすぐに忘れられたりすることからもわかりますね。

  • ほとんどの営業マンは勘違いしている! 正しい4つの営業プロセス

    法人営業は「営業戦略」と「現場の営業」によって成り立っています。 現場の営業マンが売上を上げようと考えても営業戦略に関わることはできません。戦略は営業マネジャーが判断するものだからです。 営業マンが売上を伸ばすためにできる一番効果的なものは「現場の営業

  • 不機嫌ぞろいの月曜を明るくするマンデー・モーニング・メール

    休み明けの月曜の朝は、誰でも憂鬱なもの。月曜日の自殺がもっとも多いという統計データもあるくらい気分がブルーになるのが月曜日。会社では、あからさまに不機嫌オーラを発している人も珍しくありません。 そんな月曜日に限って週のはじめということもあり、朝からメール

  • しゃべるのが下手でもコミュ力が高く見える3つの技術

    世の中にはコミュニケーション能力を磨くための本がたくさん出版されています。その多くは、「どのようにしたら上手に話せるようになるか」について書かれたものです。しかし「話す」「しゃべる」ことがコミュニケーション能力の全てではありません。コミュニケーション能力の高さ

  • 「もう一度会いたい」 忘れられない人になる仕掛けとは

    人とのコミュニケーションにおいて、気遣うポイントはたくさんありますが、ベストなのは相手に「また会いたい」と思ってもらえることです。忘れられない人になる条件とは一体何なのか。上田比呂志著『ディズニーと三越で学んできた日本人にしかできない「気づかい」の習慣』からご

  • ディズニーも真似できなかった、日本人にしかできない「放っておく気づかい」

    相手を思いやり、気持ちをくみ取り、さりげない行動で示す「気づかい」。東京オリンピックのプレゼンで「おもてなし」の精神が話題を呼びましたが、「気づかい」というのは日本人が得意とする分野です。 「気づかい」というと、相手が何か言う前に相手の欲しいものを差し出

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    「全然ものが売れない」 「しっかりとクロージングしているのに、最後に断れる」 「営業で断られ続けて、仕事が嫌になった」 「結果がまったく出ず、才能がないのかもしれない……」 営業は、「簡単だ」と感じている人にとっては、こんなに楽しい仕事はありません

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    脳の検索キーワードを変えると、すごいことが起こります。何が起こるかというと「現状では達成できないようなゴールの達成法」が見えてくるのです。人生を劇的に変える「脳の検索キーワード」の入力法を「24時間で凡人がトップセールスに変わる!コーチング営業(著:林健太郎)

  • ピアスの穴を開けろ! 自分の常識と限界を壊す「イエスマン・トレーニング」

    現在とはまったく違う人生を手に入れたいなら、常識の範囲の中にゴールをつくってはいけません。現状の外側にゴールを設定する必要があるのです。このとき大事なのが、「できるか、できないか」でゴールを決めないこと。それで考えてしまうと、どうしても常識にとらわれてしまいま

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